SATISFACTION SET

Misura lo stato di soddisfazione dei clienti

SATISFACTION SET verifica lo stato di soddisfazione del cliente rispetto al sistema d’offerta. È utile per monitorare la domanda, la reputation e la customer experience. Si impiega sulla clientela, acquisita o potenziale, per valutare e misurare:

  1. il livello di soddisfazione del consumatore di un prodotto o di un servizio
  2. le aree di miglioramento possibili
  3. correttivi da applicare per incontrare le esigenze

FAI IL PIENO DI RISPOSTE

  • I clienti sono soddisfatti? Quanto?
  • Cosa apprezzano di più, cosa di meno?
  • Dove intervenire per migliorare la loro soddisfazione?>
PREZZO: 700 euro + IVA
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TIPO DI RICERCA

interviste a nr. 100 clienti/utenti con questionario di 5 domande

COSA OTTIENI

report statistico in formato power point modificabile e database risposte anonimizzato

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entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dell'elenco clienti
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I RISULTATI DELLA RICERCA SONO GARANTITI E CERTIFICATI DA SYLLA S.R.L.

Istituto di ricerca italiano che collabora con: Università di Bologna, Università di Genova, Università Cattolica Milano, Università di Trieste, Università di Trento, Università di Modena e Reggio Emilia, Politecnico di Milano.