BEST RELATION SET

Misura la qualità della relazione con i clienti

BEST RELATION SET verifica lo stato di soddisfazione del cliente rispetto alla relazione con l’azienda. È utile per monitorare il livello di fidelizzazione e coinvolgimento del cliente con il brand. Si impiega sulla clientela acquisita (clienti attivi o dormienti) per valutare e misurare:

  1. il livello di soddisfazione del cliente nel tempo
  2. la percezione dell’azienda da parte del cliente fedele
  3. la capacità dell’azienda di gestire la relazione con il cliente
  4. l’evoluzione del rapporto con il cliente
PREZZO: 700 euro + IVA
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TIPO DI RICERCA

interviste a nr. 100 clienti/utenti con questionario di 5 domande

COSA OTTIENI

report statistico in formato power point modificabile e database risposte anonimizzato

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entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dell'elenco clienti
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I RISULTATI DELLA RICERCA SONO GARANTITI E CERTIFICATI DA SYLLA S.R.L.

Istituto di ricerca italiano che collabora con: Università di Bologna, Università di Genova, Università Cattolica Milano, Università di Trieste, Università di Trento, Università di Modena e Reggio Emilia, Politecnico di Milano.